Михалычъ писал(а): Езжу в Толекс много лет, но ни разу не писал отзыв. ...+ стопятьсот! Так и есть, довольные клиенты - не пишут (как правило)!
-
-
Tolex Tuning
-
Varig87
-
alex-prime
-
DIONISimus
-
Brainstorm
-
старлей 777
-
txm
-
litanli
-
Evgen5216
-
Germuller
-
BlackOmega
-
AlimIV
-
Viktor2
-
finnansist
-
adx
-
Garik65
-
MaxGR
-
flashLAV
-
stavrone7
-
Jonnie Walker
3-07-2012 Дорогие клубни! Долго думал - писать или нет. Но сегодня произошло одно событие, которое убедило в необходимости написания.
Толексом пользуюсь давно.Сервису доверял и претензий до определенных пор не возникало. Но вот на последнем ТО обнаружил,что согласно заказ-наряду мне заменили тормозную жидкость. А на самом деле к бачку никто и не притрагивался и тормозуха соответственно осталась грязная. Позвонил в Толекс. В ответ извинения и обещания устранить в любое удобное для меня время. На следующий день поехал. Устранили. Работы на 20 минут,а всего потратил 4 часа - живу в Подмосковье. А сегодня брат сказал, что на последнем ТО обмалули и его (RX350). Плохо дул климат. В заказ-наряде - замена внутрисалонного фильтра. Когда он его достал- просто офигел: черный, забит прошлогодними листьями...За работу взяли 300р, и за фильтр 1350.
Это я к тому, что может быть меняется Толекс? Это что, тенденция? К сожалению не в сторону повышения качества..
Я написал правду - что было, то было. И что исправили все, и что не ошибается лишь тот, кто ничего не делает...Но для меня всегда было классно иметь такое понятие - как "мой сервис", где всегда помогут. Толекс считал таковым.Обслуживаю в Толексе два авто с 2008 года, узнал через клуб, за это время привел туда много друзей и знакомых. Все без исключения довольны. В последнее время стал ездить на Мосфильм, потому что на Сущевке больше загруженность. Пару лет назад курил недалеко от цеха, снаружи и стал случайным свидетелем, как попал под раздачу раздачу директора провинившийся мастер. Ощущения остались двоякие, с одной стороны очень жестко, с другой появилась серьезная уверенность в качестве работ сервиса и главное, контроле над ним. Не так давно сподобился купить клубные рамки на обе машины, жена ездила, говорит, мастера опасаются браться за "клубную" машину, перешептываются и перепроверяют все по несколько раз 
Всем доволен. не дай бог накосячат, не обижусь, уверен, разберутся. Спасибо, ребята!
ЗЫ. Подскажите, как номер клубной карты в профиль добавить?_________________
don't worry, be happy
3-07-2012 7-07-2012 Добрый день, уважаемые соклубники. Хотелось бы, с Вашего позволения, ответить на накопившиеся в последние дни вопросы.
shambo писал(а): Неделю назад в личку Tolex Tuning попросил уточнить текущие цены на ремонт АКПП - очень актуально для меня, т.к. ситуация с машиной требует разрешения.
Стоимость ремонта АКПП Lexus RX 300 составляет, как уже неоднократно упоминалось в тематической ветке, неизменно 65000 рублей. Это стоимость базового ремонта, без осложнений и без учета потенциальной замены корпуса АКПП и/или гидроблока.
Буду благодарен, если все таки ответите. Спасибо.
Neek писал(а): Позвонил в Толекс. В ответ извинения и обещания устранить в любое удобное для меня время. На следующий день поехал. Устранили. Работы на 20 минут,а всего потратил 4 часа - живу в Подмосковье. А сегодня брат сказал, что на последнем ТО обмалули и его (RX350). Плохо дул климат. В заказ-наряде - замена внутрисалонного фильтра. Когда он его достал- просто офигел: черный, забит прошлогодними листьями...
Извините за доставленные неудобства. Скромной попыткой оправдания, может послужить тот факт, что засоренный фильтр салонного воздуха настолько легко доступен и определяется как визуально, так и по ощущениям от работы климата, что слово "обманули" здесь не совсем уместно для исполнителя (сервиса, мастер) в здравом уме. Просчет же, ошибка, несомненно имеет место. Повторно приносим извинения за этот случай, контакт с Вашим братом установлен, фильтр будет доставлен ему нашим курьером.
Neek писал(а): для меня всегда было классно иметь такое понятие - как "мой сервис", где всегда помогут
Хотелось бы отметить, что кроме нашей обычной политики клиентоориентированности, в случае отзыва от соклубника, а в Вашем случае еще и со стажем и клубной картой, нам крайне неловко, что Вы потратили свое время на решение нашей проблемы с заменой тормозной жидкости. Нам бы очень хотелось сохранить положительные впечатления о нашем техцентре. Позвольте в знак уважения, предложить Вам бесплатное ТО-10 при Вашем следующем визите.
bond555 писал(а): Какие нибудь акции будут на то и сервис в ближ время?
Спасибо за то, что Вы интересуетесь услугами нашего техцентра и заглядываете в "нашу ветку". Нам действительно приятно внимание клиентов. Дабы не разочаровывать Вашего ожидания от ответа, мы с удовольствием проведем для Вас лично мини-акцию - скидка на на запчасти 10%, на работу 15%! Свяжитесь с нами личным сообщением, когда соберетесь заехать.
Михалычъ писал(а): Мой совет Толекс Тюнинг, за любой отзыв ввести какие-то бонусы при следующем посещении. В интернет-магазинах это практикуется как скидка или подарок на следующую покупку, работает.
Большое спасибо за время, найденное на написание позитивного отзыва, а также Ваш совет. Благодарить за положительные впечатления после посещения нашего сервиса, пожалуй, мы начнем прямо с Вас!
В качестве скромного сувенира, который будет приятен каждому и обязательно найдет применение, мы заказали у администрации клуба партию эксклюзивных, клубных бейсболок, дизайн которых специально был разработан к только что прошедшей яхтенной регате Club Lexus Russia.
Мы будем признательны, если при следующем посещении нашего сервиса, напомнят о своем позитивном отзыве менеджеру следующие соклубники: Михалычъ, Bordos, Lexus LX570, Vlad. Нам будет приятно, если Вы не забудете забрать свои сувениры._________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRD 7-07-2012 
В рамках продолжения эксперимента "благодарность за благодарность", предложенного уважаемого соклубниками, официальные и несложные правила получения клубного сувенира в виде бейсболки (яхтенная регата Лексус-Клуба), следующие:
1. Напишите отзыв о посещении нашего сервиса в этой ветке
2. Распечатайте свое сообщение и передайте перед оплатой менеджеру, при следующем посещении нашего техцентра
Вам будет предложено выбрать цвет бейсболки из имеющихся в наличии. Размер - универсальный.
Спасибо!_________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRDСейчас увидел, что добавили в калькулятор СТ200, нашлись ошибки:
1. ТО10 не работает (ошибка загрузки данных).
2. Замена лобового стекла, та же ошибка.
2. Масляный фильтр который указан в "ТО хх" стоит 514 рублей и масла надо 4.2 литра, в слесарных работах, в "Замена масла" фильтр стоит 260 рублей и масла надо 5.5 литров.)
3. В ТО40 и ТО80 не прописано кол-во тормозной жидкости для замены.
4. В ТО80 надо еще менять топливный фильтр.
5. "Замена свечей зажигания" 6 штук? круто, теперь у меня рядная 6ка)
6. В "Замена тормозной жидкости" в ТО жидкость стоит 387 рублей, в слесарных работах 500 рублей.
7. За бесплатный воздушный фильтр, спасибо
П.С. Не хочу показаться занудой, но перечень работ:
Пы.Сы. А у вас когда нить появится масло Toyota SN 0в-20 ? 9-07-2012 kolbert писал(а): Сейчас увидел, что добавили в калькулятор СТ200, нашлись ошибки:
Спасибо за уточнения, об ошибках знаем! Сейчас идет согласование с 1С и поэтому возможны неточности.
kolbert писал(а): Пы.Сы. А у вас когда нить появится масло Toyota SN 0W-20 ?
Специально для Вас масло заказали в сервисной 20 литровой упаковке, будет у нас через 7-10 дней, цена за литр предварительно 350 рублей.
_________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRD 9-07-2012 REUTMEN писал(а): Это масло для каких моторов и какого времени года? Межзаменный пробег 10?
Рекомендовано для пониженных температур._________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRDREUTMEN писал(а): Это масло для каких моторов и какого времени года? Межзаменный пробег 10?
Для круглогодичного использования, в сша и японии на нем межзаменный пробег 10 тысяч миль либо 15 тысяч км, до нас еще цивилизация не дошла.
применимость масла:
Tolex Tuning писал(а):
Вот спасибо.
Специально для Вас масло заказали в сервисной 20 литровой упаковке, будет у нас через 7-10 дней, цена за литр предварительно 350 рублей.
) Но если специально для меня, то мне бы и 4л банки бы хватило
10-07-2012 kolbert писал(а):
Это масло кроме сервисной упаковки, будет у нас в 5-ти литровых канистрах. Стоимость 5-ти литровой канистры 2414 рублей.
Для круглогодичного использования, в сша и японии на нем межзаменный пробег 10 тысяч миль либо 15 тысяч км, до нас еще цивилизация не дошла.
Tolex Tuning писал(а):
Вот спасибо.
Специально для Вас масло заказали в сервисной 20 литровой упаковке, будет у нас через 7-10 дней, цена за литр предварительно 350 рублей.
) Но если специально для меня, то мне бы и 4л банки бы хватило
_________________
TOLEX TUNING : ремонт | обслуживание | запчасти LEXUS - с клубными скидками!
LEXUS на Мосфильме 7(495)241-21-08 | LEXUS на Сущевке 7(495)241-21-01 | LEXUS на Таганке 7(495)241-21-00
официальный дилер TRDРеклама для незарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться в КлубеНовая тема Все форумы » Партнёры Клуба и официальные дилеры Lexus в России » Партнёры Лексус Клуба Правила форумов -
-
Партнеры Клуба
А у 570 моторчик другой. Порадовало RX 350 TRUCR! 