Лексус-Измайлово: вопросы и обратная связь с руководством.

bzrnot писал(а):

Здравствуйте!Купил lexus rx 400 h на вторичном рынке. В руководстве по гарантийному обслуживанию стоит печать вашего сервиса о прохождении то 100000. Хотел бы узнать, что конкретно делалось, что менялось, так-как собираюсь обслуживать автомобиль самостоятельно. В нашем городе дилеров нет. Вин код JTJHW31U902858220. То 100000 проходил 07.08.2014г.

bzrnot, Доброе утро!

К сожалению, смогу ответить на Ваш вопрос только 24.02 (вторник).
Все сотрудники гарантийного отдела сейчас на выходных.
Заранее, спасибо за понимание!

И Вам желаю удачных ВЫХОДНЫХ
С наступающим Вас Днём Защитника Отечества!!!

С Уважением,
Ирина Морозова
ЛЕКСУС-ИЗМАЙЛОВО

bzrnot писал(а):

Здравствуйте!Купил lexus rx 400 h на вторичном рынке. В руководстве по гарантийному обслуживанию стоит печать вашего сервиса о прохождении то 100000. Хотел бы узнать, что конкретно делалось, что менялось, так-как собираюсь обслуживать автомобиль самостоятельно. В нашем городе дилеров нет. Вин код JTJHW31U902858220. То 100000 проходил 07.08.2014г.

-001- писал(а):

Приветствую!

Подскажите, возможно ли продиагностировать автомобиль перед приобретением? А именно :
Авто - RX2 350.
1. Хотелось бы проверить пневму(если это вообще возможно), т.к. на мой взгляд компрессор работает шумно и включается часто.
2. Сделать диагностику двигателя и АКПП (ошибочки почитать, посмотреть на предмет течей и т.д.)
3. Сделать диагностику ЛКП (желательно с "прибором"), на предмет выявления ремонтированных и крашенных элементов кузова.
4. Ну и по-мелочи - тормозную систему, радиаторы глянуть - и.т.д.

В общем комплексная диагностика интересна.
Так же подскажите, запись предварительная на данную процедуру?, или возможно в день обращения?
Ну и цена интересует на проделанные работы!
Благодарю!
Так же интересует, сколько будет стоить полная химчистка LX470
Благодарю!

VivanN писал(а):

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по вашему центру Toyota. Когда будут приниматься заказы на обновлённый LC200 2016 модельного года. Хотелось бы попасть в первую партию этих машин. Заранее спасибо!

TVP писал(а):

Добрый день!! Или в моем случае сейчас ночь.
Я собираюсь стать владельцем лексуса
Но у меня ложка дегтя от общения с вашими менеджерами, Я не буду пока указывать конкретно, но уверен что всем из них не мешало бы провести инструктаж, как следует работать и чтоб отзывы такого плана не появлялись. Ответы на письма в почте ждешь по нескольку дней пока не позвонишь им не напомнишь о том что надо почту читать. Я пишу именно про Ваш центр.
Дальше, обещания того что все узнаем перезвоним или уточним и сразу ответим занимает именно столько же времени пока сам не перезвонишь.
Надеюсь у Вас найдется время с ними обговорить сию ситуацию.

TVP, Добрый день!
Спасибо Вам большое за обратную связь, мы обязательно доведем Ваше сообщение до руководства и предпримем необходимые меры.

Хорошего Вам дня!

С Уважением,
Ирина Морозова
ЛЕКСУС-ИЗМАЙЛОВО

TVP писал(а):

Я собираюсь стать владельцем лексуса
Но у меня ложка дегтя от общения с вашими менеджерами, Я не буду пока указывать конкретно, но уверен что всем из них не мешало бы провести инструктаж, как следует работать и чтоб отзывы такого плана не появлялись. Ответы на письма в почте ждешь по нескольку дней пока не позвонишь им не напомнишь о том что надо почту читать. Я пишу именно про Ваш центр.

Извиняюсь, что встреваю, но...
Ирина САМЫЙ ОТЗЫВЧИВЫЙ и хороший сотрудник данного ОД. Если что - обращайтесь в основном к ней.
Я для теста задал один вопрос ей и продавцу. Ирина отписалась через 4 часа с ответом по делу. Продавец отвечала... более 2х недель.
Ирина - умничка!

Valery36 писал(а):

TVP писал(а):

Я собираюсь стать владельцем лексуса
Но у меня ложка дегтя от общения с вашими менеджерами, Я не буду пока указывать конкретно, но уверен что всем из них не мешало бы провести инструктаж, как следует работать и чтоб отзывы такого плана не появлялись. Ответы на письма в почте ждешь по нескольку дней пока не позвонишь им не напомнишь о том что надо почту читать. Я пишу именно про Ваш центр.

Извиняюсь, что встреваю, но...
Ирина САМЫЙ ОТЗЫВЧИВЫЙ и хороший сотрудник данного ОД. Если что - обращайтесь в основном к ней.
Я для теста задал один вопрос ей и продавцу. Ирина отписалась через 4 часа с ответом по делу. Продавец отвечала... более 2х недель.
Ирина - умничка!

Спасибо Валерий, за доверие и понимание!!!
Стараемся...

С Уважением,
Ирина
ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО

Лексус-Измайлово писал(а):

Спасибо Валерий, за доверие и понимание!!! Amd Rose Amd Rose Amd Rose Amd Rose Amd Rose
Стараемся... Amd Smiling

Ирина - умница и лапочка

bulik1968 писал(а):

Подожду ещё немного и, наверно распишу всё подробно!

bulik1968 писал(а):

Ох, как хочется и мне добавить ложечку дёгтя про уважаемый Лексус-Измайлово. И про менеджера, и про кредитный отдел. Деньги банком перечислены, срок КАСКО и ОСАГО уже второй день начали свой отсчёт, а авто всё нет и нет! Пока, терплю! И ни одного подарка от салона за мою лояльность?!!! И это - Лексус!!! Подожду ещё немного и, наверно распишу всё подробно!